3月9日，市邮政管理局、市工商局、市消费者委员会、市快递行业协会组织开展了“3?15”快递业消费体察评议活动，市人大代表、政协委员、消费者代表及工商、邮政管理部门工作人员共计30余人参加。

体察团成员先后到顺丰速运荆州分公司、荆州中通快递公司、圆通快递分拨中心及中通快递分拨中心进行“零距离”调查体验，与快递企业负责人和快递员们沟通交流。

在快递企业工作人员的引领下，消费体察员一行认真观看了快递企业投递分拣操作流程，仔细查看了企业管理制度，详细了解了企业开展消费者权益保护等工作情况。

在座谈会上，消费体察代表们畅所欲言，仔细了解了广大消费者关心的快递末端投递、用户信息保护、快件安全等问题，还对快递行业企业规范管理，从业人员辛苦工作，服务地方经济作出的贡献点赞。

此次体察评议活动，不仅增进了消费者对快递行业的了解，而且将进一步促进快递企业切实履行服务承诺，规范经营行为，不断提高服务质量，强化行业自律，为消费者营造良好的消费环境。

图为体察团成员参观圆通快递荆州分拨中心